Veel potentiële klanten bellen meerdere bedrijven wanneer zij een dienst of product zoeken. Als een bedrijf niet opneemt en er ook geen reactie volgt, is de kans groot dat de klant direct het volgende bedrijf belt. Door automatisch een SMS of WhatsApp bericht te sturen na een gemiste oproep laat je meteen zien dat je de oproep hebt ontvangen. Hierdoor voelt de klant zich gehoord en is de kans groter dat hij wacht op jouw reactie of zelf opnieuw contact opneemt.

Wanneer iemand jouw bedrijfsnummer belt en de oproep niet wordt beantwoord, herkent het systeem automatisch dat er een gemiste oproep is. Vervolgens wordt er direct een vooraf ingesteld bericht verstuurd naar het telefoonnummer van de beller. In dit bericht kun je bijvoorbeeld bedanken voor het bellen, aangeven dat je later terugbelt of een link sturen naar een afsprakenkalender of contactformulier. Dit proces gebeurt volledig automatisch en werkt zonder dat je er zelf iets voor hoeft te doen.

Ja, het is mogelijk om automatisch een WhatsApp bericht te versturen na een gemiste oproep. Veel bedrijven kiezen hiervoor omdat WhatsApp een populair communicatiekanaal is waar klanten snel op reageren. Wanneer een klant een WhatsApp bericht ontvangt na een gemiste oproep, kan hij direct antwoorden met zijn vraag of verzoek. Hierdoor ontstaat er vaak sneller contact dan wanneer je alleen probeert terug te bellen.

Ja. Bedrijven die automatisch reageren op gemiste oproepen verliezen minder potentiële klanten. Wanneer iemand direct een bericht ontvangt, weet hij dat zijn oproep is gezien en dat er snel contact zal volgen. Dit vergroot de kans dat de klant blijft wachten op jouw reactie of zelf opnieuw contact opneemt. Door gemiste oproepen automatisch op te volgen, kunnen bedrijven meer gesprekken voeren met geïnteresseerde klanten en uiteindelijk meer afspraken en opdrachten realiseren.